Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	Yıl	Dönem	AKTS
BYA229	Kalite Güvencesi ve Standartları	927003	2	3	3

Dersin Amacı

Dersin Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri

Ön Koşul Dersleri

Önerilen Diğer Hususlar

Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar

Dersin Sunulduğu Dil

Staj Durumu

#	Etkinlikler	Adet	Yuzde Katkısı	Yarıyıl İci Etkinlik	Yıl Sonu Etkinlik
90	Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri	0	40
91	Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri	0	60
1	Ara Sınav	1	100	1
2	Final Sınavı	1	100		1

#	Etkinlikler	Adet	Süresi(saat)	Toplam İş Yükü(saat)
1	Ara Sınav	1	2	2
2	Final Sınavı	1	2	2
5	Derse Katılım	14	3	42
32	Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma	9	1	9
33	Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma	10	2	20

Hafta	Teorik	Uygulama	Laboratuar	Ders Notları
1	Kalite Kavramı
2	Standart ve Standardizasyon
3	Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi Yönetim kalitesi ve standartları
4	Yönetim kalitesi ve standartları Çevre standartları
5	Çevre standartları Kalite yönetim sistemi modelleri
6	Kalite yönetim sistemi modelleri stratejik yönetim
7	Stratejik yönetim Yönetime katılma
8	Süreç yönetim sistemi Kaynak yönetimi sistemi
9	Üretimde kalite kontrolü Muayene ve örnekleme
10	Ara sınav
11	Meslek Standartları
12	Toplam Kalite Kontrol
13	Toplam Kalite Kontrol
14	Kontrol Diyagramları

#	Öğrenme Çıktı Id	Açıklama
1	1297240	Kalite Yönetim Sisteminin Altyapısını Oluşturur
2	1297241	Kalite Standartlarını Uygular
3	1297242	İstatistiksel kalite kontrol yöntemleri uygular
4	1297243	Standart ve standardizasyon kavramını öğrenir
5	1297244	Meslek Standartları hakkında bilgi edinir

#	Program Çıktı Id	Açıklama
1	69865	Büro Yönetimi ve Sekreterlik Alanında yeterli düzeyde yabancı dil bilgisine sahip olur.
2	69866	Mesleki alanda Türk Dil Bilgisi kurallarını yeterli düzeyde bilir.
3	69867	Atatür İlkeleri ve İnkılap Tarihi konularında bilgi sahibi olur.
4	69868	İşletme Matematiği hakkında bilgi sahibi olur
5	69869	Sektördeki yazışma kurallarını bilir.
6	69870	Ofis programlarının temel özelliklerini bilir.
7	69871	Bürokrasi ve Protokol kurallarını bilir.
8	69872	Bireysel ve örgütsel davranış kurallarını bilir.
9	69873	Ön Muhasebe ile ilgili temel kavramları bilir .
10	69874	Dosyalama ve Arşivleme kurallarını bilir.
11	69875	Toplantı gündemi belirler, gündeme uygun şekilde hazırlar, toplantıya katılır ve toplantı tutanağı düzenler.
12	69876	İşletme ve ekonomi konularında genel bilgi sahibi olur.
13	69877	Süratli Klavye kullanma tekniklerini bilir.
14	69878	Alanında edindiği temel düzeydeki bilgi ve becerileri kullanarak, verileri yorumlayabilme ve değerlendirebilme, sorunları tanımlayabilme, analiz edebilme, kanıtlara dayalı çözüm önerileri geliştirebilme becerisi kazanır
15	69879	Kriz ve Stres Yönetimi tekniklerini Zaman Yönetimi ile birleştirerek uygular
16	69880	Alanı ile ilgili uygulamalarda öngörülmeyen durumlarla karşılaştığında çözüm üretebilmek, takımlarda sorumluluk alabilmek veya bireysel çalışma yapabilme becerisini kazanmak.
17	69882	Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci; bilim ve teknolojideki gelişmeleri izleme ve kendini sürekli yenileme bilincini kazanmak.
18	69884	Etkili iletişim kurma tekniklerine hâkim ve alanındaki yenilikleri takip edebilecek düzeyde bir yabancı dil bilgisine sahip olmak.
19	69888	İş hukuku ve iş güvenliği, çevre koruma bilgisi ve kalite bilincine sahip olmak.
20	69881	Çalışma ekipleri kurar, işbölümü ve iş analizi yapar.
21	69883	Yönetim ve teknoloji arasındaki ilişkinin önemini kavrar.
22	69885	İletişimde ses ve nefes tekniklerini kullanmaya hakim olmak, etkili ve hazırlıklı konuşma becerisini kazanmak.
23	69889	Tarihi değerlere saygılı, sosyal sorumluluk, evrensel, toplumsal ve mesleki etik bilincine sahip olmak.
24	69886	Mesleki alanda Türk dil bilgisi kurallarını etkin bir şekilde uygular.
25	69887	Mesleki yeterliliği gereği bilgisayar klavyesini on parmak süratli bir şekilde kullanır.